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四折及以下不得退票，除机建和燃油费 55折-45折机票：50% 75折-6折：20% 8折以上起飞前两小时：5% 两小时内和起飞后：10% 头等、商务舱起飞后：10% 头等、商务舱起飞前：不扣费 可以看到，如果我们买的是特价票，退票是要收取很高手续费...